Carlos Raúl Yepes –expresidente de Bancolombia, la banca colombiana que en 2011 se propuso convertirse en la banca más humana–, acompañó al grupo de CEOs que está participando esta semana en el Encuentro “El lugar de la palabra en el cuerpo” en Cartagena de Indias, Colombia. Recogemos algunas de sus reflexiones más interesantes.

• “El monólogo es el más profundo de los diálogos”
• “No escuchamos para entender sino para contestar”
• “Uno no puede ir a gerenciar a los demás si no se gerencia uno mismo!!”
• “Poco paramos a pensar. La vida es tan agitada que tenemos mucho tiempo para los demás pero poco para nosotros”
• “Después de respirar en la vida, lo que más hacemos es decidir. Y nuestras decisiones impactan”
• “Uno pone la vida en automático y hay que devolverse a ponerla en mecánico… pensar qué es lo que uno está haciendo”
• “Nos concentramos mucho en lo numérico y eso dificulta el entendimiento de lo que realmente es rentable”
• “Cuando uno está con su gente, tiene que generarle un propósito del cual hace parte. Generar ese propósito es el que crea las motivaciones alrededor de las organizaciones”
• “Una de las preocupaciones más grandes es que declaramos que la organización es orientada al cliente pero vamos a ver nuestros procesos, y no es verdad”

Carlos Raúl Yepes cerró su charla invitando a los participantes la siguiente reflexión: “Preguntémonos si tenemos una vida con propósito”